MARCADO CE

Los productos que cumplen todas las disposiciones de las directivas de nuevo enfoque aplicables deben llevar el marcado CE, que es, ante todo, una indicación de que los productos cumplen los requisitos esenciales y que han sido objeto de un procedimiento de evaluación de la conformidad de los contemplados en las directivas. Los Estados miembros no pueden impedir la comercialización y puesta en servicio en su territorio de los productos que lleven el marcado CE (a menos que estas disposiciones se hayan aplicado de forma incorrecta).

¿A qué productos afecta?

El marcado CE es el símbolo de la conformidad de determinados productos con la legislación y normativa europea. Deben marcarse únicamente aquellos productos que entran dentro del ámbito de aplicación de las directivas existentes. Un producto no afectado por estas directivas, no debe llevar el marcado CE.

¿Quién es el responsable del marcado CE?

En principio es el fabricante quien asume la responsabilidad exclusiva y absoluta de la conformidad de su producto con las directivas, aplicándose estas responsabilidades igualmente a cualquier persona física o jurídica que ensamble, embale, procese o etiquete productos prefabricados con vista a comercializarlos en el mercado comunitario por cuenta propia.

¿Qué es la evaluación de la conformidad?

Antes de comercializar un producto al que le resulte de aplicación una de las directivas, el fabricante debe someter su producto a un procedimiento de evaluación de la conformidad de entre los establecidos en la directiva aplicable, con vistas a colocar el marcado CE.

LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS (LOPD)

La LOPD o Ley Orgánica de protección de datos afecta a "los datos de carácter personal registrados en soporte físico, que los haga susceptibles de tratamiento, y a toda modalidad de uso posterior de estos datos por los sectores público y privado" (art. 2.1), entendiendo por datos de carácter personal, de conformidad con las definiciones contenidas en el artículo 3, "cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables". Igualmente el término soporte físico habría que asimilarlo al de "fichero" que en el referido artículo 3 se define como "todo conjunto de organizado de datos de carácter personal, cualquiera que fuere la forma o modalidad de su creación, almacenamiento, organización y acceso."

La LOPD obliga a las empresas, entre otras cosas a:

• Registrar los ficheros de datos en la Agencia Española de Protección de Datos.
• Redactar un documento de seguridad de obligado cumplimiento para el personal.
• Redactar cláusulas de protección de datos.
• Realizar auditorias  cada cierto tiempo para comprobar la seguridad de los datos.
• Llevar a cabo medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo.
• Elaborar contratos, formularios y cláusulas de recogida de datos.
• Legalizar las cesiones o comunicaciones de datos.

Ventajas:

Protección frente a los riesgos del incumplimiento de la ley: Cada vez más la Agencia Española de Protección de Datos, sanciona a los que incumplen la normativa. Las empresas, como grandes manejadoras de datos de carácter personal, pueden verse involucradas en sanciones por parte de sus clientes, colaboradores y empleados. Estar de acuerdo con la normativa es una obligación cada día más latente en la realidad empresarial, y además trasmite confianza por parte de los clientes y seguridad al mantenimiento de las actividades de la empresa, una vez que las sanciones impuestas por la Agencia Española de Protección de Datos pueden alcanzar los 600.000€.

Contribución a la calidad de su empresa: La adaptación a la LOPD y la aplicación continua de sus normas, contribuyen a la mejora de las condiciones de actualización de la información, a la racionalización de la seguridad de los sistemas de información, a la exactitud de sus ficheros y permite ofrecer a los usuarios seguridad y confianza. Además, el desarrollo de medidas de seguridad  en los sistemas de información puede ser objeto de certificación de calidad.

Mejor imagen corporativa frente a clientes y proveedores: Sus clientes y proveedores sabrán que su empresa está orientada a respetar la confidencialidad y el derecho de intimidad. Ademas de estar al día con la Ley, cumpliendo con su compromiso de calidad  y ética empresarial. Saben que, con su empresa, sus datos serán tratados bajo procedimientos de seguridad. Cada día que pasa, aumenta la cultura de protección de datos y aumenta también el conocimiento por parte de los clientes de sus derechos hacia un tratamiento adecuado.

Protección de los activos del negocio y optimización de procesos: Estandarizando el tratamiento de los datos personales se alcanza un control más eficaz sobre los datos y una importante mejora en la gestión documental de su empresa. Una adaptación realizada de forma efectiva conlleva en blindar la información de sus clientes, proveedores o empleados, evitando riesgos de vulnerabilidad de estos datos.

SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD EN LA INFORMACIÓN

Actualmente las empresas requieren la información para operar correctamente (procesos internos, datos de clientes, la imagen pública, recursos informáticos, etc…) por lo que debe considerarse como un activo estratégico.

Para una protección integral de la información se deben establecer medidas organizativas, técnicas y legales, con el objeto de minimizar los daños a la organización y maximizar el retorno de las inversiones y las oportunidades de negocio.

Esta tarea no es sencilla, ya que la información se encuentra en diversas formas (soporte digital, teléfono, reuniones entre personas, papeles…) y es vulnerable ante múltiples amenazas y riesgos (personal interno, coordinación, proveedores, accesos no autorizados, sabotajes, cambios no controlados de los sistemas, pérdida de datos…), por lo que medidas exclusivamente técnicas no son suficientes.

Ventajas:

• Análisis de los riesgos informáticos, procesos y activos críticos.
• Gestión de los riesgos adecuado a su modelo de negocio
• Aseguramiento de la continuidad del negocio
• Identificación de los riesgos, amenazas y vulnerabilidades
• Toma de decisiones basadas en elementos objetivos y cuantificables
• Gestión integral de la seguridad de la información.
• Ventajas comerciales frente a alianzas y contratos empresariales.
• Mayor confianza de los clientes.
• Auditorías de seguridad más precisas y fiables.
• Menor Responsabilidad civil y penal

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

La responsabilidad social corporativa (RSC) representa la necesidad que tienen las organizaciones de atender las necesidades de los grupos de interés de su entorno y actividad diaria.

Grupos de interés: Muchos son los públicos que esperan algo de una organización: clientes, empleados, proveedores, partners, administraciones públicas, comunidad local, ONG, accionistas, etc. Fomentar una relación transparente, creíble y fluida con todos ellos es el principio de la sostenibilidad interna y externa de la organización.

Existen esencialmente cinco grandes ámbitos de políticas socialmente responsable:

• Buen gobierno (código ético, transparencia y memoria social)
• Clientes y proveedores
• Empleados
• Acción social o comunidad
• Medioambiente

Norma SA 8000

SA8000 establece normas básicas para el trabajo infantil, el trabajo forzado, la salud y la seguridad, la libertad de asociación y el derecho de intercambio colectivo, la discriminación, las prácticas disciplinarias, las horas de trabajo y las compensaciones. Los requisitos de esta norma están basados en las recomendaciones de la Organización Internacional del Trabajo, la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas (NU), la Convención de los Derechos del Niño de las Naciones Unidas y otras convenciones.

Ventajas:

Aplicabilidad mundial: A diferencia de muchos otros códigos, SA8000 es un código mundial que se puede aplicar en cualquier país y sector.
Verificación externa: Para recibir la certificación SA8000, las empresas deben aceptar una auditoría externa. Esto permite que, tanto los consumidores como la sociedad civil puedan identificar claramente a aquellas empresas que logran los objetivos de RSC.

SA8000 requiere del cumplimiento de derechos y convenciones adoptados internacionamente: a través de  la Organización Internacional del Trabajo, la Declaración Universal de los Derechos Humanos, la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño y la Convención de las Naciones Unidas para Eliminar Toda Forma de Discriminación Contra la Mujer.
Basado en el sistema de gestión ISO (International Standards Organization)  El Sistema de Gestión Social exigido por SA8000 se basa en las normas ISO 9000/14000. Tanto ISO 9000 como 14000 han resultado muy efectivos a la hora de mejorar la calidad y la gestión ambiental relativo a las empresas. Aquellas empresas que ya están familiarizadas con estos métodos podrán implementar SA8000 con más facilidad.

OTROS SERVICIOS:

Cuadro de Mando Integral:
El Cuadro de Mando Integral constituye una de las herramientas más eficaces para implementar y llevar a la práctica el plan estratégico de la empresa.

Hoy por hoy el mercado nos demuestra que no basta con gestionar únicamente con indicadores financieros, lo que conlleva un énfasis excesivo en la consecución de resultados a corto plazo.

¿En que consiste?

• Agrupa objetivos, indicadores e iniciativas estratégicas bajo cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos e innovación y aprendizaje. Mapas estratégicos.
• Para cada una de estas perspectivas se define qué es lo que se quiere lograr y como se va a medir.
• A continuación se definen las metas, que nos darán las claves que determinen los cambios en la organización.
• Y finalmente las iniciativas estratégicas, que son las acciones que provocarán los cambios buscados.
• Tiene la función primordial de traducir la misión y la estrategia de la organización, en un conjunto de indicadores que informen de la consecución de los objetivos.
• El Cuadro de Mando Integral es una herramienta indispensable para alinear de forma coherente a las personas con el plan estratégico de la Compañia, y de esta forma ayudar a conseguir los objetivos estratégicos de la Organización.

Se hace necesario utilizar otros indicadores no financieros que apoyados en la metodología del Balanced Scorecard nos ayuden a concentrar los esfuerzos en crear verdadero valor a medio y largo plazo.

Tradicionalmente las organizaciones no se suelen enfrentar a grandes dificultades para definir su estrategia, sino para su implementación

• Gestión y Reingeniería de Procesos: Actualmente las empresas que disponen de un sistema de gestión de la calidad se plantean cómo mejorar sus procesos, evitando algunos problemas habituales (bajo rendimiento de los procesos, escaso enfoque al cliente, barreras departamentales, sistemas excesivamente burocratizados, etc….
• Los objetivos generales que persigue una reingeniería de procesos son:
• Mayores beneficios económicos, debido a una reducción de costes asociados a los procesos e incremento del rendimiento de los procesos.
• Mayor satisfacción del cliente, debido a la reducción del plazo de servicio y mejora de la calidad del mismo.
• Conseguir un mejor flujo de información y materiales.
• Disminución de los tiempos del producto o servicio.

“5 S”: Las operaciones de Ordenación, Orden y Limpieza fueron desarrolladas por empresas japonesas con el nombre de 5 S:

• ORGANIZACIÓN: Separar materiales necesarios de los innecesarios.
• ORDEN: Mejora de la ubicación de los materiales necesarios.
• LIMPIEZA: Identificar y eliminar las fuentes de suciedad.
• CONTROL VISUAL: Conseguir distinguir situaciones normales de las anormales, mediante normas sencillas.
• DISCIPLINA Y HABITO: Trabajar permanentemente de acuerdo con las normas establecidas.
• Este sistema aporta importantes ventajas relacionadas con una mayor productividad y una mejora efectiva del lugar de trabajo.

“Estudios de satisfacción de clientes”: El activo más importante de una empresa son sus clientes. Escuchar, entender y cuidar a los clientes garantiza el éxito empresarial.
Un cliente satisfecho constituye la forma más barata y efectiva de publicidad positiva para una empresa.
Realizamos un estudio estructurado y diseñado de tal manera que permita su medición y análisis, a fin de establecer las acciones de mejora pertinentes que deban a ir enfocadas a la consecución de beneficios.

Marcado CE