DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD ISO 9001

Empresarios interesados en implantar la norma ISO 9001:2000 en su organización, o en proceso de implantación de la norma. Trabajadores con el cargo de responsable de Calidad. Interesados en trabajos relacionados con la norma, como Responsable de calidad o consultoría.

30 horas

CÓMO OPTIMIZAR Y RENTABILIZAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Directores, gerentes o responsables del sistema de gestión de la calidad que quieran mejorar su rendimiento.

20 horas

CÓMO MEDIR EL GRADO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Directores de Marketing, Directores Comerciales, Responsables de Atención al Cliente, Directores de Calidad, Responsables del Servicio de Asistencia Técnica... En general, al personal implicado en la detección de necesidades de los clientes, en la medición de su satisfacción, y en la gestión de la información obtenida.

20 horas

GESTIÓN DE SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES COMO SISTEMA DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

Dirigido a todo el personal en contacto con el cliente.

16 horas

PLANIFICACIÓN DE OBJETIVOS DE CALIDAD E INDICADORES DE DESEMPEÑO

Directores o responsables de calidad, responsables de departamento, mandos intermedios.

16 horas

EL PLAN DE FORMACIÓN COMO REQUISITO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: MEDICIÓN DE SU EFICACIA

Responsables de formación, Directores de personal o de recursos humanos, Directores de empresas que desean servirse de la formación como instrumento de gestión y de desarrollo.

18 horas

PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA A.P.P.C.C. EN LA INDUSTRIA ALIMENTARIA

Trabajadores cualificados, técnicos, mandos intermedios y directivos que desempeñen actividades dentro del ámbito de producción implicados en la implantación y mantenimiento del sistema APPCC.

16 horas

SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD ALIMENTARIA BASADOS EN LA NORMA ISO 22000

Profesionales con responsabilidades en la producción, control de los procesos y control de calidad en las empresas del sector alimentario o en sus proveedores.
Empresarios, directivos, técnicos, consultores, inspectores y auditores implicados en la seguridad alimentaría.

16 horas

MANIPULADOR DE ALIMENTOS (ACREDITACIÓN Nº EFM- 0214/CV)

Todo el personal en relación con manipulación de alimentos.

8 horas

SEIS SIGMA: PROCESOS DE MEJORA

Gerentes, mandos intermedios, responsables de calidad, jefes de departamento.

24 horas

IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA EFQM

Responsables del departamento de calidad, empresarios que quieran llevar el control de calidad de sus empresas, estudiantes de empresariales o de algún departamento de administración. Desempleados que quieran formarse en este sector.

22 horas

MEDIO AMBIENTE: Identificación y evaluación de aspectos medioambientales.

Responsables de Gestión Medioambiental, directores de calidad, personal de diferentes departamentos en relación con la problemática medioambiental.

16 horas

Cómo implantar un sistema de gestión medioambiental ISO 14001.

Personal directivo y técnico interesado en implantar un sistema de gestión ambiental en su organización.

20 horas

Análisis y evaluación de riesgos medioambientales.

Directores de medio ambiente, directores de seguridad, gerentes de riesgos y personal técnico con responsabilidades en gestión ambiental o en seguridad.

24 horas

Ecodiseño: La gestión ambiental del proceso de diseño y desarrollo.

Concepto básico y general de Ecodiseño.

20 horas

Gestión de residuos.

Personas que deseen completar su formación con un curso de especialización que les capacite para ejercer como profesionales en la gestión de residuos. 

24 horas

Gestión de vertidos, emisiones, consumos y ruidos.

Profesionales que vayan a asumir la responsabilidad de un sistema de gestión ambiental.

20 horas

Indicadores ambientales.

Directores de medio ambiente, gestores de empresas, gestores de la administración pública, así como responsables del sistema de gestión medioambiental de una organización.

16 horas

Desarrollo de sistemas integrados de gestión (Calidad, Medio Ambiente y Prevención)

Técnicos de medio ambiente, Técnicos de calidad, Técnicos de seguridad y salud, Técnicos superiores de prevención de riesgos laborales, Consultores, gerentes y directores, ingenieros.

40 horas

Cómo implantar un sistema de gestión de I + D + i

Directores y técnicos de I+D, responsables financieros, responsables de administración, contabilidad, impuestos, etc., personal administrativo y responsables de la tramitación de ayudas, etc.

30 horas