CÓMO RENTABILIZAR UN SISTEMA DE CALIDAD

Responsables de calidad, gerentes, directores de recursos humanos u otros profesionales.
24 horas.

Los sistemas de calidad son herramientas de gestión dinámicas enfocadas a la mejora continua de los centros. No obstante, en determinadas ocasiones, los sistemas pueden quedar estancados u obsoletos, lo cual conduce a una infrautilización de su potencial.

GESTIÓN DE HORARIOS

Profesionales del sector.
16 horas.

En los centros residenciales existen muchos condicionantes en lo referente a la gestión de horarios, desconociendo (tanto empresa como trabajadores) en muchos casos si se está cumpliendo lo dispuesto en los convenios.   

En este curso se repasan todas las estrategias a seguir en la gestión de los horarios, desde la tipología de horarios a aplicar hasta el cuadre del calendario laboral anual de cada trabajador, condicionado a la normativa y al convenio

MEJORA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA

Directores, responsables de calidad, directores de recursos humanos u otros profesionales.
16 horas.

TRABAJO EN EQUIPO. MEJORA DE FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO MULTIDISCIPLINAR

Profesionales de centros residenciales.
20 horas.

GESTIÓN DE CONFLICTOS

Directores, gestores de residencias, coordinadores asistenciales, mandos intermedios, trabajadores sociales y educadores sociales.
24 horas.

Los conflictos en ocasiones tienen origen en el trato entre personas: por ejemplo, entre los profesionales del centro y los residentes y/o sus familiares, entre el director del centro y los empleados, entre los citados empleados etc.

En otras ocasiones, los conflictos provienen de la necesaria y creciente relación entre las Administraciones Públicas y los centros (p.ej., con los servicios de inspección de Servicios Sociales, con la Administración de Justicia por temas de incapacitación, sanidad, medio ambiente, etc.)

SELECCIÓN DE PERSONAL

16 horas.

RESPONSABILIDAD PROFESIONAL EN CENTROS RESIDENCIALES

Directores de centros, responsables higiénico-sanitarios, coordinadores de enfermería,

médicos y trabajadores sociales.

20 horas.